Spedizioni e FAQ

ATTENZIONE: dato il delicato periodo che si sta vivendo, alcune spedizioni potrebbero subire ritardo.

SPEDIZIONI: modalità e costi 

In questa sezione troverai le opzioni di spedizione disponibili in Italia per gli articoli venduti e spediti da Domori.

Spedizione Standard (5 gg lavorativi): 5.90 € 

La spedizione STANDARD in Italia viene effettuata dal Lunedì al Venerdì dal mese di Ottobre ad Aprile, al fine di salvaguardare l’integrità del prodotto nei mesi più caldi. 

Inserendo l’ordine di acquisto entro le ore 10.00 del mattino, questo sarà processato nello stesso giorno e ciò permetterà di ricevere l’ordine in 5 giorni lavorativi, salvo casi di forza maggiore o caso fortuito. Oltre tale orario, il termine di cinque giorni decorre a partire dal giorno successivo a quello in cui Domori ha confermato l’ordine al Cliente mediante email di conferma ordine.

Tale servizio avviene tramite corriere CRONO/SDA ed ha un costo di 5,90 euro; al raggiungimento del valore ordine di 70,00 euro però, Domori è lieta di offrire gratuitamente la spedizione, passando da una modalità standard ad una express. 

IMPORTANTE: Consegne per le Isole e zone remote potrebbero subire variazioni sulle tempistiche di consegna.

Spedizione Express (24-48h): 10 €  

ATTENZIONE: dato il delicato periodo che si sta vivendo, alcune spedizioni potrebbero subire ritardo.

La spedizione EXPRESS in Italia viene effettuata dal Lunedì al Venerdì da Ottobre a Giugno, mentre da Luglio a Settembre si spedirà dal Lunedì al Giovedì. Al fine di salvaguardare l’integrità del prodotto nei mesi più caldi, da Maggio a Settembre, il pacco sarà refrigerato. 

Inserendo l’ordine di acquisto entro le ore 10.00 del mattino, questo sarà processato nello stesso giorno e ciò permetterà di ricevere l’ordine in 24-48 ore lavorative, salvo casi di forza maggiore o caso fortuito. Oltre tale orario, il termine di uno-due giorni decorre a partire dal giorno successivo a quello in cui Domori ha confermato l’ordine al Cliente mediante email di conferma ordine.

Tale servizio avviene tramite corriere CRONO EXPRESS/SDA o DHL ed ha un costo di 10,00 euro; al raggiungimento del valore ordine di 70,00 euro però, Domori è lieta di offrire gratuitamente la spedizione. 

IMPORTANTE: Consegne per le Isole e zone remote potrebbero subire variazioni sulle tempistiche di consegna.

Spedizione GRATIS per ordini superiori a 70 €

Al raggiungimento di un importo ordine di 70 euro, Domori è lieta di offrire gratuitamente il servizio di spedizione. 

FAQ

Hai un buono sconto? In fase check-out del carrello, clicca sulla frase "Hai un codice sconto?", inserisci il tuo codice e clicca APPLICA. Ricorda: i buoni sconti non sono tra loro cumulabili e non vengono applicati su prodotti già scontati.

Devi fare un regalo? Qualora volessi spedire un dono, pensiamo a tutto noi!
In fase check-out, indica nel campo "Se vuoi aggiungere un messaggio di auguri o un commento al tuo ordine, scrivilo qui sotto." Saremo lieti di scrivere il tuo biglietto a mano su carta intestata Domori, così da impreziosire il tuo regalo! Ricorda: nessun altro documento di trasporto o riepilogo costi verrà inviato a destinazione

Come posso tracciare il mio pacco? Dopo aver effettuato l'ordine, se andato a buon fine il pagamento, il Cliente riceverà email di conferma dello stesso. Per monitorare la spedizione, basterà accedere alla propria AREA RISERVATA - sezione STORICO e DETTAGLI DEGLI ORDINI. Cliccando infatti sulla voce "dettagli", si vedranno riassunte tutte le informazioni relative al proprio ordine, compreso il NUMERO DI TRACKING che permetterà di rintracciare e monitorare in autonomia il proprio ordine. Basterà inserire il numero alfa-numerico ricevuto, nella sezione dedicata all’interno del sito POSTE ITALIANE-CRONO (https://business.poste.it/professionisti-imprese/cerca/index.html?wt.ac=1473805849060#!/) oppure se indicato codice numerico e dicitura "DHL", basterà collegarsi al relativo sito (https://www.dhl.it/it/express/ricerca.html)

Il Cliente potrà usufruire del campo “Se vuoi aggiungere un messaggio di auguri o un commento al tuo ordine, scrivilo qui sotto.” in fase check-out dell’ordine, per evidenziare esigenze e segnalazioni particolati riguardanti la spedizione. 

Come posso pagare? Per la spedizione il Cliente potrà scegliere i seguenti metodi di pagamento on-line: carta di credito (Visa, Mastercard, Postepay), Paypal, Bonifico Bancario o Contrassegno.

Se il mio prodotto fosse danneggiato? Tutti i colli Domori sono sigillati con nastro adesivo personalizzato. Se mai ti capitasse di ricevere un collo manomesso e/o prodotto rovinato, ti preghiamo di scrivere a ecommerce@domori.com, allegando immagine di quanto ricevuto.
Senza l'nvio delle immagini del danno subito, purtroppo non si potrà aprire pratica di rimborso o sostituzione.

Per qualsiasi necessità o ulteriore informazione, non esitare a contattarci all’indirizzo email ecommerce@domori.com

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