Privacy policy

1. INFORMATIVA WEB E PRIVACY POLICY 

Per Domori la privacy dei propri utenti è importante. Di seguito sono riportate alcune informazioni riguardanti il trattamento dei dati effettuato dal sito domori.com. 

La nostra policy

Il sito domori.com può essere consultato senza comunicare alcun dato personale; in alcuni casi è necessario fornire dei dati personali per poter accedere ad alcuni servizi offerti (newsletter, registrazione gratuita). In questi casi vi saranno richieste le sole informazioni necessarie per poter attivare il servizio richiesto.

Vi invitiamo a leggere l'informativa privacy predisposta per ogni servizio.

Vi preghiamo inoltre di leggere le Condizioni d’uso di domori.com poiché contengono importanti indicazioni anche sulla privacy e sui sistemi di sicurezza adottati dal sito web.

I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio e quindi durante la navigazione, alcuni dati dell'utente la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano, ad esempio, l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, il nome dominio, gli orari in cui l'utente accede al sito e gli indirizzi di siti Web dai quali ha effettuato l'accesso, nonché altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Tali informazioni vengono utilizzate per migliorare la qualità del servizio e fornire statistiche generali relative all'uso del sito. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito. Si prega di leggere attentamente la nostra cookie policy per maggiori informazioni.

Il sito domori.com può contenere link di collegamento ad altri siti internet. La presente informativa è resa solo per il presente sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link. La società non è pertanto responsabile delle modalità di trattamento dei dati personali o del contenuto di tali siti esterni.

Il sito web domori.com è gestito da Domori S.p.A. (“Domori”), con sede legale in via Pinerolo 72-74, None (TO), p. IVA 03785920103, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, che definisce le finalità e modalità del trattamento dei tuoi dati personali, così come tutte le misure di sicurezza volte a proteggere i tuoi dati.

Questa Privacy Policy ti fornisce ogni informazione utile a comprendere come raccogliamo ed usiamo le informazioni che identificano gli utenti di domori.com. Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste all'indirizzo di posta elettronica cs.ecommerce@domori.com o a all'indirizzo della sede legale indicato in precedenza.

Protezione dei dati personali

Domori protegge la riservatezza dei dati personali. Le diverse tecnologie e procedure di protezione utilizzate sono finalizzate a proteggere i dati personali dall'accesso, l'utilizzo o la divulgazione non autorizzati. Quando vengono trasmessi su Internet dei dati personali (registrazione, abbonamento, pagamento), questi vengono protetti mediante il protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, rispettiamo il principio di stretta necessità. Per questo motivo, abbiamo configurato domori.com in modo tale che l'uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo ed in modo da escludere il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità, che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP).

Chi tratta i tuoi dati personali…

Domori é titolare del trattamento dei dati personali degli utenti di domori.com; decide sulle finalità e sulle modalità del trattamento dei dati e sugli strumenti da utilizzare anche per quanto concerne il profilo della sicurezza.

Domori utilizza come piattaforma web ed e-commerce Prestashop e come gateway di pagamento Stripe e PayPal. Questi soggetti, parti terze, collaborano con Domori per la raccolta e l'analisi dei dati personali degli utenti strumentalmente alla finalizzazione dei processi avviati dall'utente nel corso della navigazione del sito e dell'acquisto.

Ti invitiamo a visitare i siti di Prestashop, Stripe Inc. e Paypal Inc. per prendere visione delle loro privacy policy.

https://www.prestashop.com/en/privacy-policy

https://stripe.com/it/privacy

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full

I tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza il tuo espresso consenso.

I dati personali potranno essere resi disponibili a terze società che svolgono, per conto di Domori, specifici servizi, in qualità di Responsabili del trattamento o comunicati ad altri destinatari dei dati raccolti da Domori - i cui nominativi saranno di volta in volta specificati -, che trattano i dati in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti su domori.com e solo quando tale finalità non sia incompatibile con gli scopi per i quali i tuoi dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, comunque, in modo conforme alla legge.

Oltre alle società che agiscono quali responsabili del trattamento, i tuoi dati sono resi disponibili anche a soggetti terzi, autonomi titolari del trattamento, per fini accessori e correlati all'erogazione dei servizi richiesti dall'utente (ad esempio, per le transazioni relative agli acquisti). Per dettagli su questo aspetto, si veda quanto detto successivamente al paragrafo 5 (a chi comunichiamo i tuoi dati personali). Potrai in qualsiasi momento ottenere un elenco aggiornato dei responsabili del trattamento scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: cs.eccomerce@domori.com (specificando nell'oggetto della mail "Info su Privacy Policy").

Inoltre i tuoi dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all'autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, ad esempio nell'ambito dei servizi antifrode di domori.com. I tuoi dati saranno inoltre accessibili ai Responsabili del trattamento come indicato al paragrafo 2 e per le specifiche finalità indicate nello stesso paragrafo. In tutti questi casi il tuo consenso non è necessario. I tuoi dati personali non saranno trasferiti all'estero verso quei Paesi diversi da quelli appartenenti all'Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornirti i servizi o per concludere un contratto con Domori per l'acquisto dei prodotti, ti assicuriamo che il trasferimento dei tuoi dati personali verso i Paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non assicurino livelli di tutela adeguati, saranno eseguiti solo previa conclusione tra Domori e detti soggetti di specifici accordi, contenenti clausole di salvaguardia per la protezione dei tuoi dati personali, in conformità alla legge ed ai regolamenti applicabili.

…e per quali finalità

Ti informiamo che Domori tratta i dati personali dei propri utenti solo per scopi strettamente connessi alla fornitura dei servizi su domori.com, alla conclusione dei contratti di vendita dei prodotti e, previo tuo consenso, per comunicarti nuove iniziative commerciali strettamente legate alle attività ed ai servizi del sito web.

In particolare, i tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:

A. nell'ambito dei processi di acquisto nel sito web domori.com, raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio dati anagrafici, l'indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, carta di credito, numero di telefono) mediante il relativo modulo d’ordine per la vendita dei prodotti;

B. per fornire i servizi di assistenza (Servizio Clienti), raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio l'indirizzo di posta elettronica e password) per finalità necessarie a darti tutte le informazioni circa i servizi di domori.com e l'acquisto dei prodotti su domori.com;

C. per fornire servizi di aggiornamento e per l'invio della Newsletter tramite posta elettronica, ove espressamente richiesto;

D. nell'ambito della richiesta di servizi di assistenza tecnica, raccogliamo i tuoi dati personali per fornirti informazioni circa problemi di navigazione, compatibilità di browser e visualizzazione o caricamento delle pagine web di domori.com;

I tuoi dati personali sono trattati prevalentemente in formato elettronico e in talune ipotesi anche in formato cartaceo, come ad esempio quando il trattamento dei tuoi dati è necessario a prevenire frodi su domori.com. I tuoi dati personali saranno conservati nella forma che consenta la tua identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, entro i limiti di legge. Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti ed aggiornati, comunque pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci ogni modifica intervenuta al seguente indirizzo di posta elettronica: cs.ecommerce@domori.com.

Domori tratta i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto, anche per posta elettronica, solo con il tuo consenso. Le finalità per le quali i tuoi dati personali sono trattati saranno comunque rese note specificamente, di volta in volta, nel testo di informativa che Domori sottopone all’utente nella pagina ove è richiesto il conferimento di dati personali. Può accadere che Domori si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti a Domori, per esempio nel caso in cui l'utente abbia acquistato un prodotto da recapitare ad un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l'utente intenda segnalare ad un amico un servizio o un prodotto in vendita su domori.com.

In tutti questi casi accertati di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a Domori, e di informarla circa questa Privacy Policy perché sarai l'unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti, senza che questi lo abbiano espressamente richiesto, e per il loro uso non corretto o contrario alla legge. In ogni caso, Domori, nei limiti di quanto prescritto dalla normativa, adempirà all’obbligo di informativa nei confronti dell’utente segnalato e, ove necessario, richiederanno il suo consenso espresso, all’atto della registrazione nei propri archivi dei relativi dati personali.

Conseguenze del rifiuto al trattamento dei dati

Il conferimento dei tuoi dati personali a Domori e, in particolare, dei dati anagrafici, del tuo indirizzo di posta elettronica, del tuo indirizzo postale, della tua carta di credito/debito e coordinate bancarie e numero di telefono (per consegna) è necessario con riguardo alla conclusione del contratto di acquisto di prodotti su domori.com. Taluni di detti dati potrebbero essere, viceversa, indispensabili per la fornitura di altri servizi resi sul sito web su tua richiesta oppure per adempiere ad obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento.

L'eventuale rifiuto di indicare a Domori taluni tuoi dati necessari a tali scopi potrebbe comportare l'impossibilità di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su domori.com ovvero di fornire gli altri servizi disponibili su domori.com - come ad esempio per fornire i servizi di assistenza (Servizio Clienti), per l'invio della Newsletter, per mostrare un articolo ad un amico o, ancora, di adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento. La mancata indicazione dei dati potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti su domori.com o alla fornitura dei servizi tramite domori.com.

L’indicazione a Domori di ulteriori dati, diversi da quelli di conferimento obbligatorio, ai fini dell'adempimento dei propri obblighi legali o contrattuali ovvero per la fornitura di determinati servizi su richiesta è, invece, facoltativa e non comporta alcuna conseguenza per l'uso del sito web e dei suoi servizi o per l'acquisto di prodotti su domori.com.

A seconda dei casi e, qualora necessario, di volta in volta, ti informeremo dovutamente del carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati personali a Domori. Evidenzieremo il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati, apponendo un apposito carattere (*) all'informazione di carattere obbligatorio ovvero dei soli dati necessari alla fornitura dei servizi e per l'acquisto dei prodotti su domori.com. Ti ricordiamo che la mancata indicazione di dati personali facoltativi non comporterà per i nostri utenti alcun obbligo né alcuno svantaggio.

2. COOKIE POLICY

Uso dei cookie

Visitando domori.com, potete muovervi tra le pagine in forma anonima e avere accesso ad alcune informazioni senza rivelare la vostra identità. Al fine di accedere ai servizi utilizziamo i "cookie" per permettere all'utente una navigazione sicura al fine di individuare l'utente autorizzato.

Un cookie consiste in un ridotto insieme di dati trasferiti al vostro browser da un server Web e può essere letto unicamente dal server che ha effettuato il trasferimento. Non si tratta di codice eseguibile e non trasmette virus. La quasi totalità dei browser è inizialmente programmata ad accettare i cookie. Potete far sì che il browser vi avverta quando ricevete un cookie, permettendovi di scegliere se accettarlo o meno. (Per alcune pagine Web che richiedono un'autorizzazione i cookie non sono facoltativi. Gli utenti che sceglieranno di non ricevere cookie non potranno accedere ai servizi in abbonamento). Vi preghiamo di consultare la sezione Cookie policy per ulteriori informazioni.

Di seguito sono riportate alcune informazioni riguardanti il l'utilizzo dei cookie effettuato dal sito domori.com.

Cosa si intende quando si parla di cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall'utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Nel corso della navigazione su un sito, l'utente può ricevere sul suo terminale anche cookie di siti o di web server diversi (c.d. cookie di "terze parti"); ciò accade perché sul sito web visitato possono essere presenti elementi come, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini che risiedono su server diversi da quello sul quale si trova la pagina richiesta. In altre parole, sono quei cookie che vengono impostati da un sito web diverso da quello che si sta attualmente visitando.

I cookie sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni specifiche riguardanti gli utenti che accedono al server e di norma sono presenti nel browser di ciascun utente in numero molto elevato. Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l'uso dei cookie, che in alcuni casi sono quindi tecnicamente necessari: a titolo esemplificativo, l'accesso alla propria pagina persona e le attività che possono essere svolte sul proprio account online (visualizzazione dei propri dati, immagini e contenuti condivisi ecc.) sarebbero molto più complesse da svolgere e meno sicure senza la presenza di cookie che consentono di identificare l'utente e mantenerne l'identificazione nell'ambito della sessione.

I cookie possono rimanere nel sistema anche per lunghi periodi e possono contenere anche un codice identificativo unico. Ciò consente ai siti che li utilizzano di tenere traccia della navigazione dell'utente all'interno del sito stesso, per finalità statistiche o pubblicitarie, per creare cioè un profilo personalizzato dell'utente a partire dalle pagine che lo stesso ha visitato e mostrargli quindi pubblicità mirate (c.d. Behavioural Advertising).

I Cookie di profilazione e di rilevazione navigazione sono indispensabili per analizzare il modo in cui i visitatori usano i nostri siti e per monitorare gli accessi degli stessi. Questo ci consente di offrire un’esperienza di qualità elevata, personalizzando la nostra offerta sulla base delle pagine effettivamente visitate dagli utenti. Per esempio, potremmo usare i cookie di questo tipo per tracciare le pagine che risultano essere più popolari, per individuare il metodo di collegamento delle pagine che si riveli più efficace e per stabilire le cause per le quali alcune pagine ricevono messaggi di errore. Questi cookie non raccolgono informazioni che permettono di identificare un visitatore. Tutti i dati raccolti vengono aggregati e pertanto sono resi anonimi e vengono usati per migliorare il funzionamento del nostro sito Web.

Esistono varie tipologie di Cookie, alcuni di essi vengono definiti di terze parti (come ad esempio Squarespace e Stripe). Essi sono utilizzati, ad esempio, da parte del sito che per primo il visitatore ha scelto e che contiene annunci provenienti da un altro server o sito web di terza parte. Il browser raccoglie le informazioni provenienti da fonti differenti in modo che tutti gli elementi vengano visualizzati sulla stessa pagina consultata dall’utente, creando così più Cookie nella cartella del browser corrispondente. Tutti questi Cookie possono essere rimossi direttamente dalle impostazioni browser oppure mediante appositi programmi anche gratuiti. E’ inoltre possibile bloccarne preventivamente la creazione, ma in quest’ultimo caso alcuni servizi del sito potrebbero non funzionare come previsto o potrebbe risultare non possibile accedere.

I cookie e come li utilizziamo

I cookie sono identificatori che vengono trasferiti sul tuo dispositivo al fine di consentire ai nostri sistemi di riconoscere il tuo dispositivo e per offrirti alcune funzionalità, la pre-compilazione di form, la pubblicità definita in base ai tuoi interessi su altri siti internet.

Utilizziamo i cookie anche per altri scopi, tra cui:

• Identificarti quando effettui il login sui nostri siti

• Fornirti contenuti, inclusa pubblicità, pertinenti ai tuoi interessi sui nostri siti e su quelli di terzi.

• La pubblicità definita in base ai tuoi interessi è soggetta alle tue preferenze, come descritto nella sezione successiva.

• Tenere traccia delle preferenze da te indicate. In questo modo possiamo rispettare le tue preferenze, per esempio in relazione alla visualizzazione della pubblicità basata sugli interessi.

• Condurre ricerche e analisi per migliorare il contenuto, i prodotti ed i servizi.

• Prevenire attività fraudolente.

• Migliorare la sicurezza.

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I cookie e le impostazioni del browser

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3. WEB ANALYTICS

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 4. PUBBLICITA' SU INTERNET 

Domori utilizza i tuoi dati personali anche per l'invio di materiale pubblicitario e di marketing diretto o di altre comunicazioni commerciali, anche via posta elettronica: se la pubblicità riguarda prodotti analoghi a quelli già acquistati, Domori potrà inviartela al tuo indirizzo di posta elettronica anche senza il tuo consenso espresso (c.d. soft spam), a condizione che tu non abbia rifiutato tale uso all’atto del conferimento della tua e-mail o in occasioni successive, mentre sarà necessario il tuo consenso espresso e libero per rendere lecito l’invio da parte di Domori di e-mail pubblicitarie relative a prodotti di genere diverso da quelli che hai già acquistato.

Ogni volta che sarà necessario il tuo consenso, ti informeremo preventivamente e ti daremo la possibilità di prestare o di negare il tuo consenso per l'uso dei tuoi dati personali, per queste finalità, incluso il tuo indirizzo di posta elettronica, cliccando su apposite caselle di spunta.

Desideriamo informati che Domori potrà trattare i tuoi dati personali anche in assenza del tuo consenso in alcuni casi previsti dalla legge, come, ad esempio, quando ciò sia necessario per adempiere ad un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei confronti degli utenti (come, ad esempio, nel caso tu abbia acquistato prodotti su domori.com ovvero tu abbia richiesto di usufruire di specifici servizi tramite il nostro sito web).

In ogni caso, desideriamo informarti che Domori garantisce ai propri utenti di esercitare, in qualsiasi momento e senza necessità di addurre motivazioni, il proprio diritto di non ricevere in futuro comunicazioni legate all'uso di particolari servizi su richiesta.

I vostri diritti

Hai sempre il diritto di ottenere da Domori la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Hai il diritto inoltre di ottenere da Domori informazioni circa l'origine dei tuoi dati personali; la finalità e la modalità del trattamento dei tuoi dati personali; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili o di incaricati del trattamento. In parte, queste informazioni sono contenute nella nostra Privacy Policy; per saperne di più, puoi inviare un’e-mail a cs.ecommerce@domori.com.

Hai sempre il diritto di ottenere da Domori:

A. l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi hai interesse, l'integrazione dei tuoi dati personali;

B. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

C. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Avrai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte:

A. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

B. al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Potrai liberamente ed in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, purché nei limiti di legge, con richiesta rivolta a Domori all'indirizzo di posta elettronica cs.ecommerce@domori.com, alla quale provvederemo a dare opportuno riscontro.

Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy di domori.com

Domori potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy di domori.com anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che regolano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy di domori.com saranno notificati agli utenti nella Home Page di domori.com non appena adottati.

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