Privacy policy

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è:

Domori S.p.A.
Sede: Via Pinerolo 72-74, 10060 None (Torino)
Email di contatto per la privacy e l’e‑commerce: cs.ecommerce@domori.com

Puoi usare questo indirizzo per qualsiasi domanda o richiesta sui tuoi dati personali.

2. Quali dati raccogliamo

Quando utilizzi il sito domori.com raccogliamo diverse categorie di dati:

2.1 Dati che ci fornisci tu

• indirizzo email (per contatti, registrazione, newsletter, acquisti);

• altri dati che inserisci nei moduli (es. messaggi nella chat, campi del modulo di contatto, ecc.).

2.2 Dati raccolti automaticamente durante la navigazione

• dati di utilizzo del sito (pagine visitate, tempo di navigazione, clic, movimenti del mouse, eventi di scorrimento, eventi touch, ecc.);

• informazioni tecniche sul dispositivo e sul browser che utilizzi; 

• indirizzo IP e log di sistema (per sicurezza e manutenzione).

2.3 Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento

• cookie tecnici e di funzionalità (necessari al funzionamento del sito e del negozio online);

• cookie di analisi/statistica (es. Google Analytics 4);

• cookie di marketing e profilazione (es. Meta/Facebook, Google Ads, remarketing).

Per maggiori dettagli sui cookie puoi consultare la Cookie Policy del sito.

3. Perché trattiamo i tuoi dati (finalità e basi giuridiche)

Trattiamo i tuoi dati solo quando abbiamo una base giuridica prevista dal GDPR. 

3.1 Erogazione del servizio e gestione degli acquisti

• permetterti di navigare sul sito e utilizzare le sue funzionalità; 

• gestire il tuo account, se ti registri;

• permetterti di acquistare prodotti online, gestire il pagamento e la consegna;

• fornirti assistenza clienti (anche tramite chat).

Base giuridica: 

o esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

3.2 Contatti e comunicazioni commerciali

• rispondere alle tue richieste inviate tramite modulo di contatto o email;

• inviarti newsletter e comunicazioni commerciali, se ti iscrivi alla mailing list (es. tramite Mailchimp o widget Mailchimp). 

Base giuridica:  

o tuo consenso per newsletter e marketing (art. 6, par. 1, lett. a GDPR); 

o esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali per le risposte alle richieste (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). 

Puoi revocare il consenso alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email o scrivendo al Titolare.

3.3 Sicurezza, prevenzione abusi e difesa in giudizio

• proteggere il sito da spam, bot e utilizzi illeciti (es. tramite Google reCAPTCHA);

• garantire sicurezza e manutenzione del sito (log di sistema, controlli tecnici);

• difendere i diritti del Titolare in caso di controversie o abusi.

Base giuridica: 

o legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) e adempimento di obblighi di legge.

3.4 Analisi statistica e miglioramento del sito

• analizzare in forma aggregata e anonima l’uso del sito per migliorarne contenuti e funzionalità (es. Google Analytics 4, Meta Events Manager, heat mapping con Smartlook).

Base giuridica: 

o legittimo interesse del Titolare o, ove richiesto, tuo consenso tramite cookie banner (art. 6, par. 1, lett. f o lett. a GDPR).

3.5 Pubblicità, remarketing e profilazione

• mostrarti annunci personalizzati in base ai tuoi interessi (es. tramite pixel di Meta, Google Ads Remarketing, Facebook Remarketing, Pubblico personalizzato di Meta);

• misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie (monitoraggio conversioni).

Base giuridica: 

o tuo consenso espresso tramite cookie banner (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

o Puoi revocare o modificare il consenso ai cookie di marketing in qualsiasi momento tramite gli strumenti messi a disposizione dal sito e le impostazioni del browser o consultando la Cookie Policy per le istruzioni di opt‑out. 

4. Servizi esterni che utilizzano i tuoi dati

Per erogare il servizio utilizziamo piattaforme e fornitori terzi, che trattano i tuoi dati come responsabili del trattamento o, in alcuni casi, come titolari autonomi.

A titolo esemplificativo:

- Hosting e infrastruttura: OVHcloud; PrestaShop (piattaforma e‑commerce).

- Gestione tag e tracciamenti: Google Tag Manager. 

- Analisi e statistiche: Google Analytics 4; Meta Events Manager.

- Marketing e newsletter: Mailchimp; widget Mailchimp; Meta/Facebook; Google Ads.

- Live chat e registrazione sessioni: Smartsupp; Smartlook. 

- Pagamenti: PayPal.

- Contenuti esterni: Font Awesome, Google Fonts, Adobe Fonts, Google Maps, YouTube.

Ogni fornitore indica nella propria privacy policy quali dati tratta e con quali modalità; ti invitiamo a consultarle per maggiori dettagli.

5. Dove sono trattati i dati e trasferimenti extra‑UE

I dati sono trattati presso le sedi del Titolare e presso i fornitori dei servizi indicati.

In alcuni casi i dati possono essere trasferiti verso Paesi extra‑UE (ad esempio, per servizi come Google, Meta, Mailchimp, ecc.).

In tali ipotesi, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, sulla base di: 

- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, e/o 

- clausole contrattuali standard, e/o 

- altre garanzie adeguate previste dalla normativa.

Puoi chiedere maggiori informazioni sulle garanzie applicate scrivendo al Titolare. 

6. Quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Se non diversamente indicato:

- i dati raccolti per finalità contrattuali sono conservati per il tempo necessario a eseguire il contratto e adempiere agli obblighi di legge (es. fiscali e contabili);

- i dati trattati sulla base del legittimo interesse sono conservati fino al soddisfacimento di tale interesse o fino alla tua opposizione, ove esercitabile;

- i dati trattati sulla base del consenso (es. newsletter, marketing, cookie di profilazione) sono conservati fino a revoca del consenso;

In ogni caso, il Titolare può conservare i dati più a lungo se richiesto dalla legge o da un ordine dell’autorità. 

Al termine dei periodi di conservazione, i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile. Da quel momento non sarà più possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione o portabilità su tali dati. 

7. I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti (nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR):

○ Revoca del consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

○ Accesso: puoi ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati e riceverne copia.

○ Rettifica: puoi chiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.

○ Cancellazione: puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti dall’art. 17 GDPR.

○ Limitazione: puoi chiedere che il trattamento sia limitato a determinate finalità, nei casi previsti dall’art. 18 GDPR.

○ Portabilità: puoi ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e chiederne il trasferimento ad altro titolare, ove tecnicamente fattibile.

○ Opposizione: puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o sull’esecuzione di un compito di interesse pubblico, per motivi connessi alla tua situazione particolare.

○ Opposizione al marketing diretto: puoi opporti in qualsiasi momento, gratuitamente e senza motivazione, al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto (compresa la profilazione connessa a tale marketing). In tal caso i tuoi dati non saranno più trattati per queste finalità.

○ Reclamo all’Autorità di controllo: puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a cs.ecommerce@domori.com.

Il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, e comunque entro un mese, salvo proroghe previste dal GDPR. 

8. Difesa in giudizio e obblighi di legge

I tuoi dati possono essere utilizzati dal Titolare per difendersi in giudizio o nelle fasi preparatorie, in caso di contenziosi o contestazioni legate all’uso del sito o dei servizi

Il Titolare può essere obbligato a comunicare i dati alle autorità pubbliche su richiesta legittima.

Aggiornamenti della presente informativa

Il Titolare può modificare la presente informativa privacy in qualsiasi momento, ad esempio per adeguarla a nuove normative o a cambiamenti nei trattamenti.

In caso di modifiche rilevanti, quando tecnicamente e legalmente possibile, gli utenti saranno informati tramite il sito o con altri canali di contatto disponibili.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina, verificando la data di ultima modifica: 9 aprile 2026.