Privacy policy
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è:
Domori S.p.A.
Sede: Via Pinerolo 72-74, 10060 None (Torino)
Email di contatto per la privacy e l’e‑commerce: cs.ecommerce@domori.com
Puoi usare questo indirizzo per qualsiasi domanda o richiesta sui tuoi dati personali.
2. Quali dati raccogliamo
Quando utilizzi il sito domori.com raccogliamo diverse categorie di dati:
2.1 Dati che ci fornisci tu
• indirizzo email (per contatti, registrazione, newsletter, acquisti);
• altri dati che inserisci nei moduli (es. messaggi nella chat, campi del modulo di contatto, ecc.).
2.2 Dati raccolti automaticamente durante la navigazione
• dati di utilizzo del sito (pagine visitate, tempo di navigazione, clic, movimenti del mouse, eventi di scorrimento, eventi touch, ecc.);
• informazioni tecniche sul dispositivo e sul browser che utilizzi;
• indirizzo IP e log di sistema (per sicurezza e manutenzione).
2.3 Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento
• cookie tecnici e di funzionalità (necessari al funzionamento del sito e del negozio online);
• cookie di analisi/statistica (es. Google Analytics 4);
• cookie di marketing e profilazione (es. Meta/Facebook, Google Ads, remarketing).
Per maggiori dettagli sui cookie puoi consultare la Cookie Policy del sito.
3. Perché trattiamo i tuoi dati (finalità e basi giuridiche)
Trattiamo i tuoi dati solo quando abbiamo una base giuridica prevista dal GDPR.
3.1 Erogazione del servizio e gestione degli acquisti
• permetterti di navigare sul sito e utilizzare le sue funzionalità;
• gestire il tuo account, se ti registri;
• permetterti di acquistare prodotti online, gestire il pagamento e la consegna;
• fornirti assistenza clienti (anche tramite chat).
Base giuridica:
o esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
3.2 Contatti e comunicazioni commerciali
• rispondere alle tue richieste inviate tramite modulo di contatto o email;
• inviarti newsletter e comunicazioni commerciali, se ti iscrivi alla mailing list (es. tramite Mailchimp o widget Mailchimp).
Base giuridica:
o tuo consenso per newsletter e marketing (art. 6, par. 1, lett. a GDPR);
o esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali per le risposte alle richieste (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Puoi revocare il consenso alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email o scrivendo al Titolare.
3.3 Sicurezza, prevenzione abusi e difesa in giudizio
• proteggere il sito da spam, bot e utilizzi illeciti (es. tramite Google reCAPTCHA);
• garantire sicurezza e manutenzione del sito (log di sistema, controlli tecnici);
• difendere i diritti del Titolare in caso di controversie o abusi.
Base giuridica:
o legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) e adempimento di obblighi di legge.
3.4 Analisi statistica e miglioramento del sito
• analizzare in forma aggregata e anonima l’uso del sito per migliorarne contenuti e funzionalità (es. Google Analytics 4, Meta Events Manager, heat mapping con Smartlook).
Base giuridica:
o legittimo interesse del Titolare o, ove richiesto, tuo consenso tramite cookie banner (art. 6, par. 1, lett. f o lett. a GDPR).
3.5 Pubblicità, remarketing e profilazione
• mostrarti annunci personalizzati in base ai tuoi interessi (es. tramite pixel di Meta, Google Ads Remarketing, Facebook Remarketing, Pubblico personalizzato di Meta);
• misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie (monitoraggio conversioni).
Base giuridica:
o tuo consenso espresso tramite cookie banner (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
o Puoi revocare o modificare il consenso ai cookie di marketing in qualsiasi momento tramite gli strumenti messi a disposizione dal sito e le impostazioni del browser o consultando la Cookie Policy per le istruzioni di opt‑out.
4. Servizi esterni che utilizzano i tuoi dati
Per erogare il servizio utilizziamo piattaforme e fornitori terzi, che trattano i tuoi dati come responsabili del trattamento o, in alcuni casi, come titolari autonomi.
A titolo esemplificativo:
- Hosting e infrastruttura: OVHcloud; PrestaShop (piattaforma e‑commerce).
- Gestione tag e tracciamenti: Google Tag Manager.
- Analisi e statistiche: Google Analytics 4; Meta Events Manager.
- Marketing e newsletter: Mailchimp; widget Mailchimp; Meta/Facebook; Google Ads.
- Live chat e registrazione sessioni: Smartsupp; Smartlook.
- Pagamenti: PayPal.
- Contenuti esterni: Font Awesome, Google Fonts, Adobe Fonts, Google Maps, YouTube.
Ogni fornitore indica nella propria privacy policy quali dati tratta e con quali modalità; ti invitiamo a consultarle per maggiori dettagli.
5. Dove sono trattati i dati e trasferimenti extra‑UE
I dati sono trattati presso le sedi del Titolare e presso i fornitori dei servizi indicati.
In alcuni casi i dati possono essere trasferiti verso Paesi extra‑UE (ad esempio, per servizi come Google, Meta, Mailchimp, ecc.).
In tali ipotesi, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, sulla base di:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, e/o
- clausole contrattuali standard, e/o
- altre garanzie adeguate previste dalla normativa.
Puoi chiedere maggiori informazioni sulle garanzie applicate scrivendo al Titolare.
6. Quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Se non diversamente indicato:
- i dati raccolti per finalità contrattuali sono conservati per il tempo necessario a eseguire il contratto e adempiere agli obblighi di legge (es. fiscali e contabili);
- i dati trattati sulla base del legittimo interesse sono conservati fino al soddisfacimento di tale interesse o fino alla tua opposizione, ove esercitabile;
- i dati trattati sulla base del consenso (es. newsletter, marketing, cookie di profilazione) sono conservati fino a revoca del consenso;
In ogni caso, il Titolare può conservare i dati più a lungo se richiesto dalla legge o da un ordine dell’autorità.
Al termine dei periodi di conservazione, i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile. Da quel momento non sarà più possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione o portabilità su tali dati.
7. I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai i seguenti diritti (nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR):
○ Revoca del consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
○ Accesso: puoi ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati e riceverne copia.
○ Rettifica: puoi chiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.
○ Cancellazione: puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti dall’art. 17 GDPR.
○ Limitazione: puoi chiedere che il trattamento sia limitato a determinate finalità, nei casi previsti dall’art. 18 GDPR.
○ Portabilità: puoi ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e chiederne il trasferimento ad altro titolare, ove tecnicamente fattibile.
○ Opposizione: puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o sull’esecuzione di un compito di interesse pubblico, per motivi connessi alla tua situazione particolare.
○ Opposizione al marketing diretto: puoi opporti in qualsiasi momento, gratuitamente e senza motivazione, al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto (compresa la profilazione connessa a tale marketing). In tal caso i tuoi dati non saranno più trattati per queste finalità.
○ Reclamo all’Autorità di controllo: puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità di controllo competente.
Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a cs.ecommerce@domori.com.
Il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, e comunque entro un mese, salvo proroghe previste dal GDPR.
8. Difesa in giudizio e obblighi di legge
I tuoi dati possono essere utilizzati dal Titolare per difendersi in giudizio o nelle fasi preparatorie, in caso di contenziosi o contestazioni legate all’uso del sito o dei servizi
Il Titolare può essere obbligato a comunicare i dati alle autorità pubbliche su richiesta legittima.
Aggiornamenti della presente informativa
Il Titolare può modificare la presente informativa privacy in qualsiasi momento, ad esempio per adeguarla a nuove normative o a cambiamenti nei trattamenti.
In caso di modifiche rilevanti, quando tecnicamente e legalmente possibile, gli utenti saranno informati tramite il sito o con altri canali di contatto disponibili.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina, verificando la data di ultima modifica: 9 aprile 2026.